OrigoPro Oy:n Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
voimassa 22.3.2024 alkaen
OrigoPro Oy
Höyläämötie 18 A
00380 HELSINKI
FINLAND
Email: shop@origopro.com
Puh. +3584578340002
Y-Tunnus: 0460105-7
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat origopro.com -verkkokauppaa. Tilatessaan tuotteita origopro.com -verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Toimitus
Asiakkaalla on mahdollisuus valita haluamansa toimitustapa verkkokaupastamme tarjolla olevista vaihtoehdoista. Toimitustapavalinta tapahtuu maksuvaiheessa. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, toimituspaikan ja tilauksen koon mukaan. Lopulliset toimituskulut ilmoitetaan toimitustavan valinnan yhteydessä.
Toimitusaika voi vaihdella verkkokaupan ruuhkaisuuden, toimituspaikan ja muiden tekijöiden mukaan. Asiakas saa ilmoituksen tilauksen noutamisesta tai kuljetusliike ottaa yhteyttä asiakkaaseen tilauksen toimittamiseksi.
Valmiin tilauksen käsittely pyritään suorittamaan 48 tunnin sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen sekä jonka maksutapa on hyväksytty.
Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteen välittömästi sen vastaanotettuaan. Mikäli tuote on rikkoutunut tai vaurioitunut, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Origopro:lle.
Hinnat
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Kulut näkyvät ostoskorissa. Ostoskorin toimitushinta valittuun maahan näkyy kassalla.
Mikäli tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, on tilaaja vastuussa kaikista mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikallisesta tullipisteestä. Mikäli tuote pitää tullata, on tilaaja vastuussa kaikista siihen liittyvistä kuluista ja ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa viivettä alkuperäiseen toimitusaika-arvioon.
Origopro Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen “selvien hintavirheiden” kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä tai verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tai merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus tai vaihto
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta.
Palautuspostikulut Suomesta ovat veloituksettomia.
Palautuspakettikortin saa pyytämällä sen asiakaspalvelun osoitteesta shop@origopro.com
Orogpro Oy:llä ei ole mahdollisuutta järjestää palautuksia Suomen ulkopuolelta. Suomen ulkopuoliset palautukset maksaa asiakas.
Palautukseksi ei katsota tuotteen noutamatta jättämistä postista.
Palautusoikeutta ei kuitenkaan ole tuotteilla, jotka ovat erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu. Tällaisten tuotteiden tilauksia ei voida myöskään peruuttaa, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen tai sen osan tai palvelun ostotilaus on valmistunut.
Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta maksama summa palautetaan maksupalvelun tarjoajan kautta. Toissijaisesti summa palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.
Takuu
Tuotteen takuuaika valmistusvirheille on yksi (1) vuosi. Takuu ei koske normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneen tuotteen huolimattomasta käytöstä tai hoidon laiminlyömisestä.